Casinoly Casino Erfahrungen und Test

Das Casinoly Casino wurde 2021 gegründet. Beim Betreiber handelt es sich um das Unternehmen Rabona Ltd. Das Spielhaus ist modern aufgestellt, was sich unter anderem daran zeigt, dass sich Kryptowährungen im Portfolio der Zahlungsmethoden befinden. Das Spielangebot reicht im Casinoly Online Casino von einfachen Slots über Tischspiele bis progressive Jackpots. Hinzukommen eine Vielzahl von Live-Casino-Spielen.

Neben den Casinoly Casino Slots existiert außerdem ein umfangreiches Angebot an Sportwetten. Hinzukommen zahlreiche Bonusaktionen, ein VIP-Programm, Casinoly Mobile uvm. Was das Casinoly sonst noch zu bieten hat, wie es in unserem Test abgeschnitten hat und ob es auch für Sie infrage kommt, erfahren Sie in dieser Rezension.

Warum Casinoly die beste Wahl für deutsche Spieler ist

Das Casino steht für höchste Qualität und hat deutschen Spielern vieles zu bieten. Die Website des Online-Casinos steht in deutscher Sprache zur Verfügung. Das macht hiesigen Nutzern den Einstieg einfach. Gleiches gilt für den Kundenservice, der ebenfalls auf deutsche Kunden ausgerichtet und rund um die Uhr ansprechbar ist.

Deutsche Spieler haben Zugang zu praktisch allen Spielen und Boni, die auf der Website ausgeschrieben sind. Gleiches gilt für die angebotenen Zahlungssysteme, die in Deutschland keinerlei Restriktionen unterliegen. Aus diesen Gründen ist das Casinoly Casino in Deutschland eine Top-Adresse.

Vollständiger Casinoly Test und Lizenzbewertung

Im Zuge dieses Tests haben wir uns alle für Casino-Spieler relevanten Aspekte eines Top-Spielhauses angeschaut. Einen Schwerpunkt haben wir bei der Bewertung der Lizenz gesetzt. Uns ist es wichtig, dass unsere Leser ausschließlich bei absolut seriösen, vertrauenswürdigen Spielhäusern landen. Zu den wichtigsten Bewertungskriterien gehören für uns:

• Große Auswahl an Spielen
• Bonusangebot
• Lizenzierung und Legalität
• Sicherheit und Datenschutz
• Kundensupport
• Zahlungsoptionen
• Mobiles Spielen

Seriosität und rechtliche Grundlagen

Das Online Casino ist unter der Glücksspiellizenz in Curacao registriert. Lizenziert ist es unter der Nummer 8048/JAZ, was sich online nachprüfen lässt. Mit der Regulierungsbehörde aus Curacao hat der Betreiber einen zuverlässigen Partner an seiner Seite. Die Kommission auf der niederländischen Karibikinsel genießt in der Welt des Glücksspiels einen ausgezeichneten Ruf. Damit ist das Online-Kasino nach unserer Einschätzung als absolut vertrauenswürdig und seriös einzustufen.

Sicherheit und Datenschutz bei Casinoly

Unabhängig davon, wie viele Spieler ein Glücksspielbetreiber im Aufgebot oder hat wie lukrativ der Willkommensbonus sein mag: Die Sicherheit sollte stets an oberster Stelle stehen.

Gleiches gilt für den Datenschutz. Das Thema hat sich in den letzten Jahren immer stärker ins Bewusstsein der Spieler verankert. Niemand möchte seine persönlichen Informationen an einem Ort hinterlassen, wo nicht alles dafür getan wird, dass alle Daten sicher aufbewahrt werden. Glücklicherweise gehört Casinoly online zu den Websites, die sich den Themen Sicherheit und Datenschutz verpflichtet haben, wie in den folgenden Kapiteln klar wird.

SSL-Verschlüsselung und sichere Datenübertragung

Auf der Plattform wird mit der SSL-Verschlüsselung gearbeitet. Diese kommt z. B. während dem Versenden persönlicher Informationen (wie beim Casinoly Casino Login oder Einzahlungen) zum Einsatz und schützt Nutzer vor Hackern. Außerdem ist die Website durch Google Trust Services verifiziert. Damit erfüllt die Website die nötigen Standards, um Kunden samt ihrer Daten und Transaktionen abzusichern.

Verifizierungsprozess und Identitätsprüfung

Als europäisch lizenziertes Spielhaus muss das Casinoly Verification seiner Kunden vornehmen. Bei dem sogenannten KYC-Identitätsnachweis ("Know your Customer") werden Ausweisunterlagen der Kunden verlangt und mit den Angaben, die bei der Registrierung des Kontos hinterlassen wurden, verglichen.

In der Regel findet diese Verifizierung vor der ersten Auszahlung statt. Einer Auszahlung kann erst stattgegeben werden, sobald der Identitätsnachweis erbracht wurde. Trotz des Mehraufwandes für Sie als Spieler ist dieser KYC-Prozess wichtig. Es zeigt, dass sich das Spielhaus an alle geltenden Richtlinien und Regularien hält.

Ein Programm, um Spieler verantwortungsbewusst spielen zu lassen, wird vom Casino Casinoly ebenfalls angeboten. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Angeboten, die von Spielsucht betroffenen Spielern Unterstützung bieten sollen. Dazu zählen u. a. Zahlungslimits und der Selbstausschluss.

• Einzahlungslimits: Hierbei wird ein Limit hinsichtlich der möglichen, monatlichen Einzahlungsbeträge festgelegt. Diese Beschränkung kann nicht überschritten werden, sodass der Spieler vor überhöhten Ausgaben geschützt wird.
• Selbstausschluss: Beim Selbstausschluss können Spieler sich selbst aus dem Spielbetrieb ausschließen, wenn sie wollen. Das geschieht über einen sogenannten Panikknopf. Alternativ stehen andere Wege zur Verfügung, sodass kein weiterer, finanzieller Schaden entstehen kann.

Fairness der Spiele und RNG-Zertifizierung

Die Glücksspielbehörde aus Curacao ist für die Lizenzierung des Spielhauses samt aller Casinospiele verantwortlich. Das bedeutet, dass die Spiele und ihre Zufallsgeneratoren regelmäßig auf Fehler überprüft werden. Bei Ungereimtheiten verliert das Spielhaus unmittelbar seine Lizenz.

Kundenbetreuung und Support-Services im Online Casino

Die meisten Spieler suchen die Kundenbetreuung erst auf, wenn bereits ein Problem existiert. Besser ist, vorher zu wissen, ob Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Im Falle des Casinoly können wir Sie beruhigen. Das Kundencenter ist breit und kompetent aufgestellt. Mehr dazu in den folgenden Kapiteln.

24/7 Live-Chat und deutschsprachiger Kundenservice

Der Kundenservice von Casinoly ist rund um die Uhr erreichbar. Die Kontaktaufnahme ist über mehrere Kanäle möglich. Dazu gehört die E-Mail sowie ein 24/7-Live-Chat. Die Kommunikation ist in deutscher Sprache möglich. Hier die Kontaktmöglichkeiten im Überblick:

• Live-Chat: rund um die Uhr, an jedem Wochentag
• E-Mail: [email protected]

FAQ und Hilfe-Center

Im Hilfe-Center erhalten Sie die E-Mail-Adresse, die Sie in direkte Verbindung mit dem Expertenteam setzt. Hier können Sie Anfragen aller Art senden oder ein Problem schildern.

Zum Testzeitpunkt war kein FAQ-Bereich aufzufinden. Zwar werden hier keine Fragen beantwortet, die Sie nirgendwo anders beantworten lassen können. Jedoch ist ein FAQ unseren Erfahrungen nach überaus praktisch und kann vorab Fragen beantworten, ohne mit dem Kundencenter in Kontakt treten zu müssen.

Das führt an beiden Enden zu Entlastung und höherer Effizienz. Für die Zukunft wünschen wir uns daher einen solchen Bereich, in dem die am häufigsten gestellten Fragen übersichtlich aufgelistet und prägnant beantwortet werden.

Kontaktmöglichkeiten und Antwortzeiten

Die Kontaktmöglichkeiten im Casinoly entsprechen dem Branchenstandard. Die wichtigsten Informationen befinden sich bereits auf der Website. In der Rubrik "Datenschutzbestimmungen" und "Über uns" finden Sie weitere wichtige Infos zum Unternehmen, Kontaktdaten und mehr. Wer persönliche Hilfe benötigt, dem stehen E-Mail und Live-Chat zur Verfügung.

Die Verarbeitungszeiten hängen von dem gewählten Kommunikationsweg ab. Unserer Erfahrung nach variiert die Dauer bis zu einer Antwort bei einer E-Mail stark. Es kann sich um einige Minuten, manchmal aber auch bis zu mehrere Stunden handeln - jedoch selten länger.

Anders verhält es sich mit dem Live-Chat. Wie der Name vermuten lässt, erhalten Sie hier in Echtzeit Hilfe. Für komplexe Anliegen mit langen Nachrichten eignet sich die E-Mail besser als der Live-Chat.

Große Spieleauswahl an Spielautomaten und Casino-Software

Casinoly Casino Games gibt es insgesamt über 5.300 Stück. Dazu kommen 150 Live-Spiele, die mit echten Dealern und Croupiers gespielt werden. Es handelt sich nicht nur um die üblichen Live-Spiele von Blackjack, Roulette und Baccarat. Casinoly bietet außerdem eine Reihe von Game-Shows, Minispiele wie Bandidos Bang und das ein oder andere Wheel.

Je nach Land, in dem sich ein Spieler aufhält, kann es zu einer eingeschränkten Spielauswahl kommen. Für deutsche Kunden konnten wir jedoch keine Nachteile ausmachen. Die Spielauswahl rangiert von Spielautomaten über Tischspiele bis hin zum angesprochenen Live-Dealer. Das Angebot ist üppig und divers, sodass alle Spieler profitieren und etwas Geeignetes finden werden.

Im Portfolio der Automatenspiele befinden sich tausende von Online-Slots. Es beginnt mit klassischen Slots mit drei Walzen, geht über Premium-Spiele mit Bonus Features, HD-Titel bis hin zu Jackpots. Das Angebot ist so groß wie divers.

Egal, welche Art von Casinoly Slot zu Ihrem Favoriten gehört, Sie werden ihn bei Casinoly garantiert finden. Damit gehört das Spielhaus zu denen mit der größten Sammlung an hochwertigen Spielen am Glücksspielmarkt.

Zu den üblichen Online-Slots gesellen sich eine Reihe von Tisch-, Würfel- und Kartenspiele. Dazu zählen Blackjack, Roulette, Baccarat und viele mehr. Hinzukommen eine Riege von Abwandlungen wie:

• Speed Roulette
• Punto Banco Baccarat
• Blackjack Lightning

Manche der Varianten sind auf VIP-Spieler mit hohen Einsatzmöglichkeiten ausgerichtet. Andere unterscheiden sich hinsichtlich der Regeln, dem Spielablauf und dem Hausvorteil.

Zu den Top-Spieleherstellern samt der neuesten Casino-Titel gehören im Casinoly die folgenden:

Werbeaktionen, Boni und Promotionen

Im Casinoly gibt es ein großes Bonusprogramm. Dazu gehören u. a. ein satter Willkommensbonus für Neuankömmlinge, Cashbacks, wöchentliche Reloads, Treueprogramme und diverse Sportboni. Wer nichts verpassen möchte, sollte immer wieder auf der "Aktionen"-Rubrik auf der Website nachsehen. Außerdem gibt es einen optionalen Newsletter zu abonnieren, der Sie stets auf dem Laufenden hält.

Willkommensbonus für neue und erfahrene Spieler

Neue Mitglieder werden großzügig mit einem Willkommensgeschenk begrüßt. Dabei handelt es sich um eine Aufstockung von 100% bis zu €500 Bonusguthaben. Das bedeutet, dass die erste Zahlung mit der gleichen Summe vom Glücksspielanbieter bezuschusst wird, bei einer Höchstsumme von 500 Euro.

Hinzukommen 200 Freispiele, die über einen Zeitraum von 10 Tagen (je 20 Freirunden) verteilt werden. Das erleichtert den Einstieg in das Glücksspiel und erhöht die Wahrscheinlichkeit, schnell und einfach an zusätzliche Gewinne zu kommen.

Großzügig vom wöchentlichen Bonus und Cashback-Angeboten profitieren

Neben dem feststehenden Bonus für neue Spieler gibt es wiederkehrende Werbeaktionen, von denen nicht nur neue, sondern auch bestehende Kunden profitieren können. Dazu zählen zum einen die beiden Cashbacks:

• Wöchentlicher Cashback: 15 % bis 3.000€ (auf höchster VIP-Stufe) werden gutgeschrieben
• Live-Cashback-Angebot: 25 % bis 200€ (bei einem Mindesteinsatz von 5€)

Dazu kommen zwei Reload-Boni (oder Wiederauflade-Boni), die sich wöchentlich reaktivieren lassen:

• Wöchentlicher Reload-Bonus: 50 Free Spins. Voraussetzung: Montags bis Donnerstags bei einer Mindesteinzahlung von 20€.
• Wochenend-Reload: 50% Match Bonus bis 700€ und 50 Freispiele. Voraussetzung: Freitag bis Sonntag min. 20€ einzahlen.

VIP-Programm und Treuepunkte werden gutgeschrieben

In diesem Spielhaus gibt es die Möglichkeit, durch platzierte Einsätze sogenannte Loyalitätspunkte zu sammeln. Diese übersetzen sich mit der Zeit in aufsteigende VIP-Stufen. Das wiederum bringt Vorteile mit sich, wie die folgende Tabelle zeigt:

Die verfügbaren Zahlungsmethoden zur Einzahlung

Die meisten Nutzer haben Präferenzen zur Ein- und Auszahlung von Geldbeträgen in Spielhäuser: Manche wollen ihr Guthaben mit Perfect Money oder Giropay, manche mit einer Kryptowährung wie Ethereum aufladen. Für nicht wenige ist die Auswahl der Zahlungsoptionen gar ein entscheidendes Kriterium für die Wahl eines Online-Casinos. Wichtig ist daher auch für uns, dass das Casino ein breites Spektrum an Zahlungsanbietern im Aufgebot hat.

Neben der Anzahl der Dienstleister ist es wichtig, dass es sich um unterschiedliche Anbieter handelt, damit ein großer Kundenkreis angesprochen werden kann: E-Wallets, Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung und Kryptowährungen sind im Falle des Spielhauses allesamt vorhanden. Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten und -einschränkungen gibt es in der Folge.

Ein- und Auszahlungen ins Casinoly Casino im Detail

Für Ein- und Auszahlungen stehen seit dem Jahr 2021 mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Für sichere Zahlungen in das Spielhaus sind die folgenden zu empfehlen:

• Kreditkarten (wie Visa und Mastercard)
• Utorg
• Sofortüberweisung
• Instant Pay
• Jeton
• MiFinity
• Krypto

Dienstleister zum Abheben von Geld gibt es:

• Kreditkarten (wie Visa und Mastercard)
• Banküberweisung
• Jeton
• MiFinity
• Krypto

Bearbeitungszeiten, Mindesteinzahlung und Limits für deutsche Spieler

Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt für die meisten Transaktionsdienstleister bei 10 US-Dollar bzw. 10€. Einzige Ausnahme ist der Bitcoin, bei dem mindestens 30€ transferiert werden müssen. Die Höchstlimits unterscheiden sich ebenfalls je nach Zahlungsmethode. Mit Utorg beispielsweise lassen sich maximal 1.000€ einzahlen. Den Maximalbetrag von 5.000€ können Sie mit der Sofortüberweisung, Instant Pay und Jeton transferieren.

Ähnliches gilt für Auszahlungen. Auch hier rangieren die Limits zwischen 1.000€ (Banküberweisung) und 5.000€ (MiFinity und Kryptos). Grundsätzlich lassen sich pro Tag maximal 5.000€ auszahlen lassen - unabhängig von den gewählten Zahlungsmöglichkeiten.

Wird eine Auszahlung beantragt, hängt die Auszahlungsgeschwindigkeit nicht nur vom Glücksspielbetreiber, sondern auch von den Transaktionssystemen ab. Während Überweisungen mit E-Wallets in Sekundenschnelle abgewickelt werden können, ist bei Kreditkarten mit 3 Werktagen zu rechnen. Hinzukommt die Bearbeitungszeit durch das Casino, welche durch die Identitätsüberprüfung auf mehrere Tage anwachsen kann.

Mobil im Online-Casino

In modernen Spielhäusern NIMMT das mobile Spielerlebnis einen immer größeren Stellenwert ein. Gerade Leute, die häufig auf Reisen sind oder gern auf ihrem Smartphone zocken, profitieren enorm von einer mobilen Schnittstelle ins Casino. In diesem Casino ist dem glücklicherweise der Fall.

Casinoly App für Android- und iOS-Geräte

Es gibt keine Casino App für Smartphones, Tablets oder andere mobile Geräte - weder im AppStore noch auf dem Portal. Das gilt gleichermaßen für die Betriebssysteme iOS und Android. Das bedeutet jedoch nicht, dass Spieler gänzlich auf das mobile Spielen verzichten müssen. Mehr dazu in der Folge.

Browser-basierte mobile Version und Kompatibilität

Das mobile Spielen funktioniert aufgrund des Fehlens einer App ausschließlich über den Browser am mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet usw.). Fairerweise sei gesagt, dass die wenigsten Glücksspielbetreiber eine hauseigene App anbieten. Sofern es sich um ein ausreichend leistungsstarkes Modell handelt, treten während des Spielens keine Performanceprobleme auf.

Die Grundvoraussetzung für eine reibungslose Spielerfahrung ist eine stabile Internetverbindung. Glücksspielanbieter haften nicht für Verbindungsabbrüche auf Seiten der Spieler. Falls Sie um Echtgeld spielen, sollten Sie sich einer kontinuierlichen Internetverbindung gewiss sein. Andernfalls handelt es sich bei Verbindungsproblemen nicht nur um eine nervenaufreibende Lappalie, sondern um einen potenziellen Verlust von echtem Geld.

Nach der Registrierung unterwegs spielen - Features und Performance

Die Features am Mobilgerät sind Dank Browser-Unterstützung die gleichen, wie am heimischen Computer. Ob die Website über ein mobiles Gerät oder ob die Desktop-Version angesteuert wird, macht an dieser Stelle keinen Unterschied. Die Benutzeroberflächen und Grafiken passen sich automatisch an die Bildschirmgröße an, was die Navigation erleichtert. Das Spielerlebnis ist - abgesehen davon, dass es auf einer kleineren Bildschirmfläche stattfindet - weitestgehend identisch.

Gleiches gilt für die Performance. Wer über ein leistungsstarkes Smartphone oder Tablet und eine stabile Internetleitung verfügt, muss sich keine Sorgen über Performance-Einbußen oder Verbindungsabbrüche machen.